Uvjeti korištenja

Plaćanje

Omogućene su vam dvije mogućnosti naplate/narudžbe i to Virmanom (Direct Bank Transfer) i Pouzećem. Plaćanje naručenih proizvoda s troškovima dostave – GLS ili HP, se vrši virmanskom uplatom što znači putem internet bankarstva ili općom uplatnicom u bilo kojoj banci ili poštom. U procesu kupovine na e-mail će biti poslani svi podaci za izvršene uplate. Za pomoć se uvijek možete obratiti na e-mail: sales@virga.hr

Dostava

Virga d.o.o. vrši dostavu naručenih proizvoda u roku od 1-3 dana nakon zaprimanja uplate. Korisnik prilikom zaključivanja narudžbe može odabrati dostavljača i cijena će biti izračunata na osnovu dimenzija i mase naručenih proizvoda.

Proizvodi koji nisu trenutačno dostupni na skladištu imaju rok isporuke 2-6 tjedana.

Ovisno o odabiru dostavljača rokovi dostave variraju od 1-7 radnih dana.

Dostava pojedinih proizvoda u inozemstvo za fizičke osobe nije ograničena. Za pravne osobe postoje ograničenja ovisno o području zastupstva za pojedine proizvođače.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje poduzećem moguće je na području Republike Hrvatske. Prilikom odabira dostavljača potrebno je odabrati dostavljača koji omogućuje plaćanje pouzećem

Povrat robe

Povrat robe moguć je u roku od 30 dana, s originalnom ambalažom i preslikom računa. Prije povrata robe potrebno je kontaktirati Službu za korisnike preko web obrasca i dogovoriti način povrata robe i novca. Troškove povrata robe plaća kupac. U slučaju zamjene proizvoda trošak dostave plaća kupac. Kupac snosi trošak povrata robe.

Povrat robe je moguć u roku 30 dana od datuma dostave:

- u originalnoj i neoštećenoj ambalaži - nekorišten proizvod - 100% povrat novca

- u originalnoj i otvorenoj ambalaži - nekorišten proizvod - 80% povrat novca

- bez ambalaže - nekorišten proizvod - 60% povrat novca

- bez ambalaže - korišten proizvod - 50% povrat novca

Proizvod mora biti neoštećen.

Sadržaj stranice

Virga d.o.o. posjeduje odobrenje proizvođača za upotrebu fotografija, serijskih brojeva, opisa i specifikacija za sve proizvode koji su prikazani u web trgovini. Zabranjeno je preuzimanje ili upotreba bilo kojeg dijela stranice ili programskog koda bez dopuštenja Virga d.o.o.

Jezik stranice

Službeni jezik stranice je hrvatski. U slučaju mogućih različitih opisa proizvoda na različitim jezicima, kao mjerodavan se uzima hrvatski jezik.

Cijene, izgled, opisi i reference

Cijene, izgled proizvoda, opisi, reference su predmet promjene od strane Virga d.o.o. i nisu podložni obavješćivanju korisnika. Svi elementi se mogu mijenjti bez prethodnog upozorenja

Sudska nadležnost

Korisnik je suglasan da će sve sporove pokušati riješiti s tvrtkom Virga d.o.o. putem korisničkog sučelja. U slučaju sudskog spora stranke su suglasne za nadležnost Trgovačkog suda u Splitu

Kriptiranje podataka

Naše stranice su opremljene  SSL certifikatima koji jamče sigurnaost informacija između korisnika i web stranice.

Sigurnost plaćanja

Plaćanje proizvoda moguće je doznakom na žiro račun i pouzećem. Virga d.o.o. niti u jednom trenutku ne posjeduje niti koristi povjerljive podatke o brojevima kartica ili računa

Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti opisuje kako Virga d.o.o. postupa s Vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, OIB, kućna adresa i telefonski broj, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Virga d.o.o. sazna tijekom korištenja internet trgovine. Virga d.o.o. se obvezuje da će Vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Virga internet trgovine, kako bi Vam omogućili korištenje svih pruženih opcija. Virga d.o.o. će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.

Za sve ostale uvjete koji nisu navedeni vrijede pozitivni zakonski propisi Republike Hrvatske i EU, u tom slijedu.